Если товар вам не понравился либо не подошёл, вы можете вернуть его в течении 14 дней со дня получении товара, сохранив товарный вид возвращаемой вещи и все этикетки, указав причину возврата.*
*Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврата в шоурум КVins — БЕСПЛАТНО.
- г. Астрахань, ул. Боевая 40 (в шоуруме KVins @showroom_kvins), ежедневно с 10-00 до 20-00.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
ВОЗВРАТ ТОВАРА НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ**
** стоимость возврата удерживается с суммы, причитающаяся вам за возвращенные вещи
Для этого вам необходимо связаться с нами любым из следующих способов:
- оставить заявку на сайте;
- написать сообщение в директ Instagram;
- написать в Whatsapp/Telegram +79275650261 (или по ссылке в профиле);
Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку Kurkulday.
Возврат осуществляется транспортной компанией СДЭК*** (из пункта выдачи заказов либо курьером от ваших дверей) после того, как мы сообщим вам номер накладной.
*** Возможность возврата другой транспортной компанией обсуждается индивидуально, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЗ ДРУГИХ СТРАН****
**** Стоимость возврата удерживается из суммы, причитающаяся вам за возвращенные вещи
Для этого вам необходимо связаться с нами любым из следующих способов:
- оставить заявку на сайте;
- написать сообщение в директ Instagram;
- написать в Whatsapp/Telegram +79275650261 (или по ссылке в профиле);
Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку Kurkulday.
- отправьте его нам через любую отслеживаемую и застрахованную службу по вашему выбору за ваш счет;
- дайте нам знать номер для отслеживания;
- доставка, обработка и уплаченные налоги (например, государственные, таможенные, НДС) не подлежат возврату.
СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА
Срок обработки и одобрения возврата 1-2 рабочих дня с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или
банковский счет в срок от 1 до 7 банковских дней, за вычетом стоимости доставки. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Доставка, обработка и уплаченные налоги (например, государственные, таможенные, НДС) не подлежат возврату.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Обязательно ознакомьтесь с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия, брошюре, которая вкладывается для каждого изделия, а также на официальном сайте KURKULDAY.com в разделе "Размеры и уход" - "Инофрмация по уходу" (https://www.kurkulday.com/sizecare).
При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед покупателем.
Гарантия не распространяется на:
1. износ во время эксплуатации;
2. разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани;
3. образование катышек;
4. на пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре;
5. иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.